Política de envíos

En SAVRETS trabajamos para ofrecer una experiencia de envío segura y eficiente para todos nuestros clientes.

Debido a nuestro modelo logístico, algunos productos pueden encontrarse disponibles en stock local, mientras que otros pueden ser enviados desde centros logísticos internacionales. Por este motivo, los tiempos de preparación y entrega pueden variar según el producto y el destino del pedido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados normalmente dentro de 1 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos especiales o campañas promocionales, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.

Tiempos de entrega

Los plazos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del origen logístico del producto.

Tiempo estimado de entrega:

• España: entre 2 y 10 días laborables.

• Europa: entre 7 y 15 días laborables.

• Otros destinos internacionales: entre 10 y 25 días laborables.

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, transportistas, condiciones climáticas o incidencias logísticas.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del correo electrónico proporcionado durante la compra, siempre que el método logístico utilizado lo permita.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa.

SAVRETS no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Aduanas e impuestos

En determinados casos, algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros o tasas adicionales según la normativa del país de destino.

Cualquier coste adicional derivado de procesos aduaneros será responsabilidad del cliente.

Retrasos logísticos

Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, SAVRETS no puede garantizar plazos exactos de entrega y no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, servicios de transporte o circunstancias fuera de nuestro control.

Pedidos perdidos o incidencias

Si un pedido presenta una incidencia de entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, el cliente podrá contactar con nuestro equipo mediante los canales oficiales disponibles en la tienda.